خصوصيتك أمانة عندنا. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وسبب جمعها وكيف نحميها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (اختياري)، عنوان التوصيل ورابط الموقع إن أضفته.
- بيانات الحساب: عند إنشاء حساب نحفظ بياناتك وعناوينك وطلباتك ونقاط ولائك.
- بيانات الاستخدام: صفحات تصفحتها وأجهزة الدخول، فقط بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
- بيانات الأمان: عنوان IP ونوع المتصفح عند محاولات الدخول أو الطلبات المشبوهة، لحماية المتجر وعملائه.
لماذا نستخدمها
- لتنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
- لتقديم خدمات التفاوض و«نشتريه لك» ونقاط الولاء.
- لتحسين المتجر وتجربة التسوق اعتماداً على إحصاءات مجمّعة.
- لمنع الاحتيال والهجمات الإلكترونية والوفاء بالالتزامات النظامية.
مع من نشاركها
- شركات التوصيل: الاسم والجوال والعنوان فقط لإيصال الطلب.
- مزودو الدفع: تتم معالجة بيانات البطاقات لدى بوابات دفع معتمدة، ولا نحفظ أرقام بطاقاتك.
- الجهات الرسمية: عند طلب نظامي فقط.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية لطرف آخر.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات أساسية لعمل السلة وتسجيل الدخول. ملفات القياس والإعلانات لا تُفعّل إلا بعد موافقتك، ويمكنك رفضها دون أن يتأثر تسوقك.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها من حسابك أو بالتواصل معنا.
- طلب حذف بياناتك متى انتهى الغرض منها، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير).
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية أو ملفات القياس في أي وقت.
الحفظ والحماية
نحفظ البيانات على خوادم محمية ونقيّد الوصول إليها بالموظفين المخوّلين، ونحتفظ بالفواتير المدة التي يتطلبها النظام، ونحذف أو نُخفي ما زاد عن الحاجة.
التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا». قد نحدّث هذه السياسة، ونوضح تاريخ آخر تحديث عند حدوث أي تغيير جوهري.